裝置再利用與資料銷毀：安全與永續的平衡

前言

若沒有資料銷毀，回收就是風險轉移；若只有破壞沒有循環，再利用就會失去經濟與環境意義。要同時滿足 ESG 與資安，企業必須把「裝置再利用」與「資料抹除」設計進同一套流程，本篇提供標準、工具與稽核觀點。

圖1　外接儲存裝置處理與檢測

一、為何需要標準化的銷毀流程｜快閃儲存媒體（如 SSD、UFS、USB）因磨損平均與控制器機制，傳統單次覆寫未必可靠；HDD 則需依磁記錄密度調整覆寫策略；行動裝置受 SoC 與安全模組限制，建議採用裝置原生安全抹除（如加密擦除、出廠重置後再進階清理）。因此，沒有一種萬用做法，標準化是唯一可稽核與可複製的方式。

二、NIST 800‑88 與 ISO 27040 的實務｜可將媒體處置分為三階：清除（Clear）、淨化（Purge）、銷毀（Destroy）。企業可依機密等級、媒體類型與再利用價值選用不同方法，例如：企業內部再部署可採 Clear 或 Purge；外部轉售或法規嚴格者建議 Purge 或 Destroy。關鍵在於產出可驗證的紀錄：序號、演算法、時間戳、作業人員、結果判定（Pass/Fail），並以雜湊校驗或隨機抽驗佐證。

圖2　硬碟物理粉碎示意

三、流程設計（從進場到出場）

1.          進場登錄：掃描序號／IMEI、拍照、綁定資產單。

2.          功能檢測：自動化測試 CPU/GPU、儲存、相機、無線、感測器。

3.          資料抹除：依媒體與機型套用腳本。

4.          驗證：重啟檢查、抽樣比對、隨機塊讀寫。

5.          分級整備：外觀／電池／螢幕等級。

6.          出場附檔：抹除證書、檢測報告、保固條款。

7.          追蹤與稽核：雲端留存、API 查核、客戶下載。

四、代工與平台協作｜對大型零售與營運商而言，與第三方 ITAD 協作可在旺季確保產能。但需以 SLA 衡量「單機處理時間、成功率、回報延遲、證書與報告格式、故障件處理」。同時將安全指標（如抹除失敗率、抽驗不合格率、稽核缺失數）寫入 KPI，杜絕只追求數量的短視行為。

五、永續與資安的共同語言｜把「每成功再利用一臺設備等同減少一次生產」轉換為碳排式量化指標，對管理層說服力更強。當資料銷毀是再利用的前提，品牌能在行銷上主張「安全翻新、負責任循環」。對用戶而言，當他拿到的不只是手機，而是一組可驗證的檢測與抹除證明，信任的建立就能跨越價格與地域。

結語

裝置再利用與資料銷毀看似衝突，實則互補。把兩者設計成一條以資料為中心的流程，企業才能既符合 ESG，又能真正降低安全風險。下一步，建議從標準化腳本、證書自動化、雲端追蹤與抽驗制度四個面向開始，三個月內就能看到可量化的改變。